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question 1 sur 14
Thème : le marché des TPE/ME
Combien y a-t-il de TPE/ME en France ?
1,2 millions
2,9 millions
3,9 millions
4,8 millions
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question 1 sur 14
Les grandes entreprises françaises sont omniprésentes sur la scène médiatique et on entend beaucoup moins fréquemment parler de leurs petites sœurs, les TPE/ME. Pourtant, ce sont elles qui font battre le pouls de notre économie et emploient près de la moitié de la masse salariale en France, soit 49 % des 14 millions d’actifs du pays. Chez KPMG, elles représentent 100 000 de nos clients (soit 2,5 % des TPE/ME en France) pour une contribution de 42% au chiffre d’affaires global du groupe.Source : INSEE, 2019
question 2 sur 14
Thème : le marché des TPE/ME
Sur la totalité des entreprises françaises, quelle est la part des TPE/ME ?
42,9 %
54,4 %
72,8 %
99,9 %
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question 2 sur 14
Autant dire la quasi-totalité de nos entreprises ! Chaque année, elles produisent environ 1/3 du chiffre d’affaires total des entreprises françaises. Cela représente 1 300 milliards d’euros de chiffre d’affaires ! Le rôle des TPE/ME est surtout crucial pour l’économie intérieure. Ce sont elles qui contribuent au dynamisme de l’économie locale et à la vigueur du tissu social. La mission de KPMG c’est aussi de défendre cette majorité moins visible mais pourtant essentielle à la société française.
question 3 sur 14
Thème : le marché des TPE/ME
Combien de responsables de TPE/ME se sentent bien entourés ?
26 %
38 %
55 %
74 %
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question 3 sur 14
45 % des dirigeants de PME se sentent isolés, la première forme de solitude étant la solitude dans la décision. Les dirigeants doivent régulièrement prendre la ou les décisions qui engageront l’avenir de leur entreprise et de leurs salariés. Mais depuis quelques temps, avec la mondialisation, les marchés fluctuants, les innovations technologiques, la globalisation de l’information et encore plus avec la crise, la machine à prendre des décisions s’est emballée. On constate une prise de conscience, la performance passera notamment par la nécessité d’établir des tableaux de bord beaucoup plus précis et réguliers - presque au jour le jour - pour la gestion de la trésorerie et l’administratif.
question 4 sur 14
Thème : les solutions technologiques
Combien de TPE dynamiques reconnaissent la contribution du digital dans leur croissance ?
26 %
46 %
68 %
79 %
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question 4 sur 14
Et ce pourcentage monte à 79 % chez les entreprises de plus de 20 salariés ! L’intérêt pour le digital est grandissant, entre 2019 et 2020, la part des entreprises qui ont une présence en ligne via un site ou une page est passée de 64 % à 74 % et la part de celles qui sont équipées en outils digitaux (CRM, analytics, marketing automation, etc.) de 20 à 25 %. Pour celles qui ont une croissance en hausse, le digital constitue un réel objectif pour 35 % d’entre elles, contre 26 % des entreprises. Une certaine appétence pour les dernières technologies que certains préemptent vivement.
question 5 sur 14
Thème : les solutions technologiques
Quelle start-up 100 % digitale adresse les mêmes cibles que KPMG avec un positionnement offre identique ?
Spendesk
Pennylane
Indy
Quickbooks
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question 5 sur 14
Pennylane propose une offre aussi digitalisée que celle de KPMG et s’adresse à l’ensemble de nos cibles, de l’indépendant à la ME. En revanche Spendesk ne se positionne pas sur la cible des indépendants, au contraire d’Indy qui ne traite que cette cible. Enfin, même si Quickbooks adresse la même population que KPMG, son offre de services est limitée.
question 6 sur 14
Thème : les solutions technologiques
Chaintrust est une start-up qui a développé une intelligence artificielle capable de transformer les factures et flux bancaires en écritures comptables. À votre avis, quel pourcentage des écritures comptables reconnaît-elle ?
60 %
70 %
80 %
90 %
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question 6 sur 14
Ce logiciel, commercialisé depuis 2019, est compatible avec la majorité des suites dédiées aux experts-comptables. L’expert-comptable va déposer le fichier des écritures comptables dans le logiciel avec les factures. L’outil va en extraire les données, isoler les factures en doublons, pro formats, bons de livraison… pour éviter aux professionnels de les comptabiliser. Et le prix au dossier est de 20 euros par mois ! C’est tout l’objet de PIA : extraire la donnée, l’analyser puis l’imputer en comptabilité.
question 7 sur 14
Thème : les solutions technologiques
Combien Logicap a-t-elle levé de fonds pour son logiciel de trésorerie ?
37 millions d’euros
70 millions d’euros
97 millions d’euros
110 millions d’euros
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question 7 sur 14
Le marché des logiciels de gestion est en plein boum. C’est une vraie bulle spéculative depuis quelques années avec des levées de fonds records de très jeunes acteurs digitaux : 37 millions d’euros de fonds levés chez Indy en 2021, 15 millions d’euros chez Pennylane en 2021, 47 millions d’euros chez Spendesk en 2020, 70 millions d’euros chez Payfit en 2019. D’ailleurs avec cette levée de fonds (15 millions d’euros en 2020 et 82 millions d’euros en 2021), Agicap souhaite recruter 30 à 100 collaborateurs.
question 8 sur 14
Thème : nos clients et leurs attentes
Quelle est la première motivation des français à entreprendre ?
L’indépendance
Le goût du challenge
La passion
L’intérêt financier
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question 8 sur 14
La liberté et l’indépendance compte pour 70 % comme première motivation. L’aventure humaine et le travail d’équipe sont également une motivation pour 69 % des entrepreneurs. Le fort besoin d’indépendance des entrepreneurs nous laisse penser qu’ils sont plutôt portés sur des process flexibles, des interactions qui coïncident avec leur quotidien et une information disponible à tout moment.
question 9 sur 14
Thème : nos clients et leurs attentes
Pour quel besoin les dirigeants de TPE/ME viennent-ils majoritairement chez KPMG ?
La gestion de la paie
Un conseil juridique
Le pilotage de l’entreprise
La comptabilité
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question 9 sur 14
D’ailleurs, saviez-vous que 90 % du chiffre d’affaires de l’ESC s’effectue sur des missions récurrentes de tenue, d’acquisition et de révision. Elles sont génératrices de contact et donc de cross-sell. Ces ventes additionnelles peuvent s’effectuer au sein d’un même métier, mais aussi entre les différents métiers KPMG (sauf entre audit et comptabilité, bien sûr) : gestion sociale, juridique. Dans l’enquête de satisfaction clients 2020, près de 60 % de nos clients expriment vouloir plus de suivi et de conseil.
question 10 sur 14
Thème : nos clients et leurs attentes
En moyenne combien coûte la tenue de la comptabilité chez un expert-comptable de proximité ?
Environ 800 euros par an
Environ 1700 euros par an
Environ 2500 euros par an
Environ 4000 euros par an
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question 10 sur 14
Sur le millésime 2020, nous avons un prix de vente moyen de 3 400 euros par an sur nos missions de tenue et révision. Cette donnée s’appuie sur l’ensemble des segments des clients ESC. Il est vrai qu’au vu des tarifs des acteurs 100 % digitaux - entre 600 et 900 euros par an, les prestations de services constituent un point d’entrée, certes à faible valeur ajoutée, mais qu’il convient de digitaliser pour se concentrer sur le conseil et l’aide à la prise de décision.
question 11 sur 14
Thème : nos clients et leurs attentes
Quel pourcentage des dirigeants de TPE/ME déclarent mener des actions RSE alors qu’ils n’ont aucune obligation de le faire ?
45 %
65 %
75 %
90 %
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question 11 sur 14
Les entreprises de moins de 50 salariés sont confrontées, au même titre que les grandes, aux enjeux de responsabilité sociétale des entreprises, c’est-à-dire des enjeux sociaux, économiques, éthiques et environnementaux. Pour de nombreuses entreprises, le zéro papier est devenu l’objectif à atteindre. La crise sanitaire liée à la Covid-19 a accéléré la dématérialisation des procédures et a montré avec acuité l’importance des plateformes en ligne.
question 12 sur 14
Thème : nos clients et leurs attentes
À votre avis, quel est le délai de réponse chez Pennylane ?
15 secondes
15 minutes
15 heures
15 jours
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question 12 sur 14
Et oui ! Avec des outils de suivi de performance en temps réel, des alertes directement envoyées au dirigeant et la dématérialisation des documents, Pennylane s’engage à répondre aux questions en seulement 15 minutes. Ces outils peuvent faire gagner jusqu'à 30 % du temps d'un cabinet, ce qui laisse plus de latitude pour le conseil aux entrepreneurs.
question 13 sur 14
Thème : nos clients et leurs attentes
Combien de bureaux KPMG y a-t-il en France ?
85 bureaux
110 bureaux
160 bureaux
200 bureaux
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question 13 sur 14
Chez Dougs, ils sont 90 collaborateurs en France et seulement 75 chez Pennylane, qui a recruté 25 personnes en 2021 et compte porter son effectif total à plus de 150 personnes. Autrement dit, : un cabinet d'experts-comptables de taille importante. Avec son maillage territorial important et sa connaissance accrue des enjeux sectoriels par région, KPMG a toutes les clés pour accompagner ses clients en toute proximité.
question 14 sur 14
Thème : nos clients et leurs attentes
Qui est le premier interlocuteur d’un dirigeant dans la gestion de l’entreprise ?
Son expert-comptable
Son banquier
Ses pairs
Son conjoint
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question 14 sur 14
La moitié des dirigeants de TPE/ME considèrent leur expert-comptable comme interlocuteur privilégié en ce qui concerne la gestion de l’entreprise, largement devant le banquier (47 % vs. 26 %).
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